Pertamina Raih Sertifikat Sistem Manajemen Terintegrasi

Surabaya (DOC) – Kinerja PT Pertamina (PERSERO) Regional III yang mulai membaik membuahkan penghargaan berupa Sertifikat Sistem Manajemen Terintegrasi ISO 9001;2008 dan ISO 14001;2004 dari British Standart Institution Management System.

Sertifikasi ini, mencakup wilayah Jawa Timur, NTT, NTB, Kalimantan Tengah, Kalimantan Selatan, yang di dalamnya menyediakan Depot Pengisian Bahan Bakar Pesawat Udara (DPPU) Bandara Internasional Juanda dan DPPU Bandara Internasional Lombok.

“Sertifikasi kepada Aviation Region III merupakam milestone untuk menuju sertifikasi unit Aviation secara keseluruhan sertifikasi bukanlah tujuan, melainkan hanya alat untuk membantu mencapai tujuan itu sendiri.” ungkap Vice President Aviation, Wisnuntoro, hari ini di kantor Pemasaran PT Pertamina Jatim-Balinus

ISO 9001;2008 sendiri adalah menjamin standarisasi untuk manajemen mutu, sementara ISO 14001;2004 adalah standirisasi untuk pengelolaan lingkungan dalam operasi unit bisnis.

Salah satu standar dari ISO 9001;2008 yaitu menyangkut consumer focus dalam menjaga sistem manajemen mutu dan operasional hingga memenuhi ekspektasi pelanggan.

Hasil survei selama tiga tahun berturut-turut menunjukan bahwa terdapat lima nilai utama harapan pelanggan dalam unit bisnis aviation yang biasa di sebut Five Zero.

Five Zero menyangkut soal safety yang terjamin atau Zero Accident, kualitas produk yang tinggi atau zero off-spec, takaran yang pas atau zero tolerance, waktu layanan yang tepat atau zero delay dan pendataan yang akurat atau zero mistake,” jelas Wisnuntoro.(K8/r7)