Jakarta,(DOC) – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Surabaya berhasil meraih Indonesia Best BUMD Award 2025 dari Warta Ekonomi. Penghargaan ini menyoroti keberhasilan perusahaan dalam melibatkan pelanggan, menjaga lingkungan, dan melakukan transformasi digital layanan.
Acara penghargaan berlangsung di Hotel Sultan Jakarta. Tito Karnavian, Menteri Dalam Negeri (Mendagri), hadir sebagai pembicara utama. Muhamad Ihsan, CEO Warta Ekonomi, menyerahkan penghargaan langsung kepada Nanang Widyatmoko, Direktur Operasi PAM Surya Sembada.
Perusahaan ini menonjol karena inovasi layanan digital. Salah satunya adalah penggunaan aplikasi Customer Information System (CIS). Aplikasi ini memudahkan pelanggan untuk mengakses layanan air dengan lebih cepat dan efisien.
Selain itu, PAM juga terus menjaga kualitas air baku. Mereka mengembangkan sistem pengelolaan yang ramah lingkungan dan berkelanjutan. Dalam operasionalnya, PAM mengedepankan efisiensi serta tata kelola yang akuntabel.
“Kami bangga menerima penghargaan ini. Ini menjadi bukti kerja keras seluruh tim dalam memberikan layanan terbaik kepada warga Surabaya,” ujar Nanang.
Saat ini, PAM melayani lebih dari 630.000 sambungan rumah (SR). Perusahaan juga telah mencapai 100% cakupan layanan air bersih di wilayah Kota Surabaya.
Nanang menegaskan bahwa mereka tidak hanya mengejar laba. Perusahaan juga terus menjaga mutu layanan dan menjamin keberlanjutan operasional.
“Kami ingin menjadi perusahaan yang modern dan terpercaya. Air adalah kebutuhan utama, jadi pelayanan harus terus berkembang,” tambahnya.
Dengan penghargaan ini, PAM Surya Sembada memperkuat komitmennya sebagai penyedia air minum yang inovatif, efisien, dan bertanggung jawab.(r7)
