Surabaya, (DOC) – PDAM Surya Sembada terus berinovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pada tahun 2024, perusahaan ini telah memasang jaringan pipa sepanjang 6.589 kilometer. Jaringan tersebut melayani sekitar 629.963 Sambungan Rumah (SR) di seluruh Kota Surabaya. Sebagai bagian dari komitmen terhadap program Surabaya Smart City, PDAM meluncurkan teknologi berupa Meter Air Pintar. Inovasi ini di perkenalkan pada peringatan Hari Jadi ke-48 PDAM, yang berlangsung Minggu (8/12/2024).
Surabaya sendiri di kenal sebagai salah satu kota terbesar di Indonesia yang aktif mengembangkan konsep smart city. Upaya ini di lakukan untuk meningkatkan kualitas hidup warga melalui pemanfaatan teknologi dalam berbagai aspek pelayanan publik.
Melanjutkan langkah tersebut, PDAM memasang sekitar 1.000 Meter Air Pintar di dua wilayah, yaitu Pakuwon City dan Grand Pakuwon. Pemasangan ini juga di lengkapi dengan 8 Gerbang Lorawan (Lorawan Gateway) untuk mendukung sistem pencatatan meter.
Teknologi Canggih untuk Pelayanan Lebih Transparan
Direktur Utama PDAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menjelaskan bahwa Meter Air Pintar memiliki fitur unggulan Automatic Meter Reader (AMR). Fitur ini memungkinkan pencatatan meter air di lakukan secara otomatis dan real-time.
“Saat ini, kami telah menyelesaikan pemasangan Meter Air Pintar di dua kawasan tersebut. Semua pencatatan meter kini bisa di lakukan secara online,” ujar Arief dalam acara peringatan HUT PDAM di kantor pusat Jalan Prof. Dr. Moestopo.
Melalui teknologi ini, pelanggan dapat dengan mudah memantau konsumsi air mereka melalui aplikasi Customer Information System (CIS). Tidak hanya itu, pelanggan juga akan mendapatkan layanan respons cepat jika di temukan ketidakwajaran dalam pemakaian. Transparansi transaksi pemakaian air menjadi keunggulan lain yang di tawarkan.
Arief menegaskan bahwa inovasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi pelayanan, tetapi juga mendukung visi besar Surabaya sebagai kota pintar. “Kami berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih baik, transparan, dan berkelanjutan untuk warga Surabaya,” ucapnya.
Deretan Prestasi PDAM di Tahun 2024
Selain meluncurkan inovasi baru, PDAM Surya Sembada juga berhasil meraih berbagai penghargaan tingkat nasional selama tahun 2024. Berbagai pencapaian ini menjadi bukti atas dedikasi perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. (r6)
Penghargaan yang di terima meliputi:
- CNN Awards 2024: “Innovation Makes Water A Reality for All”
- Inovasi Digital Award 2024: dari Berita Jatim
- TOP BUMD Award: Predikat Bintang 5 dan Top CEO BUMD dari Top Business
- BUMD Entrepreneurial Marketing Awards 2024: “The Most Promising Company in Marketing 3.0” (Gold Winner)
- MarkPlus Awards 2024: “The Most Promising Company in Strategic Marketing” (Silver Winner)
- PERPAMSI Awards: Penghargaan untuk implementasi K3 terbaik dan peningkatan kinerja SDM