Medan,(DOC) – Telkomsel menyampaikan duka cita mendalam atas bencana hidrometeorologi yang melanda Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Banjir dan longsor memutus akses jalan, memadamkan listrik, serta mengganggu aktivitas warga dan layanan telekomunikasi.
Vice President Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menegaskan komitmen perusahaan untuk mempercepat pemulihan jaringan dan menyalurkan bantuan kemanusiaan.
“Di tengah tantangan akses yang masih sulit, kami bergerak maksimal untuk pulihkan jaringan, lalu perluas bantuan lewat kolaborasi berbagai pihak agar masyarakat segera bangkit,” ujar Saki Hamsat Bramono, Sabtu(29/11/2025)
Di Aceh, layanan masih terganggu di 1.430+ site, 2.400 BTS, dan 15 STO. Gangguan terjadi karena listrik padam, tower SUTET rusak, dan akses jalan terputus. Namun, petugas mulai memulihkan beberapa titik dengan bantuan perahu karet dan perangkat satelit. Selain itu, tim juga siapkan alat pendukung lain agar pemulihan lebih cepat.
Lalu di Sumatera Utara, sekitar 1.100 site, 1.900 BTS, dan 10 STO terdampak. Terutama di Gunung Sitoli, Teluk Dalam, dan Sibolga. Gangguan muncul setelah kabel fiber optic (FO) putus di jalur Sibolga–Barus. Sementara itu, tim teknis sudah memulai perbaikan di jalur utama sehingga layanan berangsur pulih.
Kemudian di Sumatera Barat, gangguan terjadi di 190+ site, 360 BTS, dan 1 STO akibat kerusakan backbone dan infrastruktur. Meski begitu, petugas tetap upayakan alternatif jalur agar konektivitas kembali stabil.
Distribusi Bantuan Kemanusiaan
Telkomsel tidak hanya fokus pemulihan jaringan, tetapi juga menyalurkan bantuan sosial. Di Aceh Singkil, perusahaan menyalurkan sembako dan air bersih untuk 400+ KK pengungsi. Selain itu, di Pidie Jaya, bantuan juga menjangkau 1.200 KK di posko bencana.
Di sisi lain, dapur umum beroperasi di Sibolga untuk memenuhi kebutuhan warga terdampak. Lebih lanjut, dukungan logistik juga menyasar wilayah Sipirok (Tapanuli Selatan), Agam, Tanah Datar, Tanah Datar, Pasaman Barat, dan sejumlah lokasi lain di Sumatera.
Untuk memastikan bantuan dan pemulihan berjalan tepat, Telkomsel rutin berkoordinasi dengan pemerintah daerah, TNI/Polri, dan instansi terkait. Oleh karena itu, perusahaan optimistis upaya di lapangan bisa lebih cepat dan terarah.
Telkomsel juga mengingatkan warga agar tetap waspada dan memprioritaskan keselamatan selama masa tanggap darurat.(ode/r7)
