Surabaya,(DOC) – Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya meraih Bronze Winner dalam ajang Anugerah Humas Indonesia (AHI) 2025, untuk kategori Kanal Digital – subkategori Aplikasi. Penghargaan di serahkan di JW Marriott Hotel Surabaya.
Penghargaan di berikan oleh Janette Maria Pinariya, selaku dewan juri AHI, dan di terima langsung oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono.
“Kami bersyukur dan berterima kasih kepada para pelanggan yang telah mempercayai layanan kami melalui Aplikasi CIS,” kata Arief.
Aplikasi Customer Information System (CIS) saat ini telah di gunakan oleh 370.000 akun pelanggan. Inovasi ini memudahkan warga Surabaya dalam mengakses layanan digital seperti pemasangan baru, pembayaran, catat meter mandiri, pengaduan, dan berbagai fitur lainnya.
Penghargaan ini menjadi bukti komitmen Perumda Air Minum Surya Sembada dalam menjaga transparansi informasi. Pun dengan menghadirkan layanan publik berbasis digital yang mudah diakses.
“CIS adalah bagian dari upaya kami untuk menghadirkan komunikasi yang akuntabel dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat,” tambah Arief.
Acara pembukaan AHI 2025 di buka oleh CEO Humas Indonesia, Asmono Wikan, yang juga menjadi salah satu juri utama. Dalam sambutannya, ia menekankan pentingnya kepercayaan publik di tengah derasnya arus informasi saat ini.
“Komunikasi publik harus jujur, dapat dipercaya, dan transparan,” tegasnya.
Turut hadir dalam acara tersebut, Kepala Dinas Kominfo Pemprov Jawa Timur, Sherlita Ratna Dewi Agustin. Ia menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang juga di berikan kepada Gubernur Jawa Timur, Khofifah Indar Parawansa.
Sherlita mengingatkan, dengan tingginya aktivitas masyarakat di media sosial, sebanyak 190 juta penduduk aktif setiap hari selama rata-rata 3 jam 45 menit. Maka dari itu instansi publik wajib membenahi strategi komunikasi digitalnya. (r6)
