Surabaya,(DOC) – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat kinerja positif sepanjang tahun 2025. Jumlah pengguna jasa kereta api di wilayah operasional Daop 8 Surabaya terus meningkat, seiring menguatnya kepercayaan masyarakat terhadap transportasi publik berbasis rel.
Sepanjang 2025, total volume penumpang KAI Daop 8 Surabaya mencapai 6.057.816 pelanggan, tumbuh sekitar 3 persen di bandingkan tahun 2024 yang tercatat sebanyak 5.864.312 pelanggan. Capaian ini menegaskan peran strategis kereta api sebagai moda transportasi andalan masyarakat Jawa Timur.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa peningkatan tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh insan KAI, sekaligus bukti kepercayaan pelanggan yang terus tumbuh.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan menggunakan kereta api. Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pada tahun 2026,” ujar Mahendro, Selasa (13/1).
Menurutnya, KAI Daop 8 Surabaya secara konsisten mengedepankan aspek keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang. Berbagai upaya peningkatan layanan terus di lakukan, mulai dari pembaruan sarana dan prasarana, peningkatan fasilitas stasiun, hingga optimalisasi pelayanan operasional.
Keandalan Perjalanan
Pertumbuhan jumlah penumpang juga di dukung oleh keandalan perjalanan kereta api, ketepatan waktu, serta peningkatan kualitas layanan pelanggan. Aspek keselamatan tetap menjadi prioritas utama dalam setiap penyelenggaraan angkutan penumpang.
“Kami terus menjaga standar keselamatan dan ketepatan waktu sebagai fondasi layanan. Di sisi lain, inovasi juga kami dorong untuk menjawab kebutuhan mobilitas masyarakat yang semakin dinamis,” jelasnya.
Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan rata-rata volume penumpang harian sebesar 19.415 orang. Target tersebut akan di capai melalui evaluasi dan pengembangan layanan yang di lakukan secara berkelanjutan.
Ke depan, KAI Daop 8 Surabaya optimistis dapat terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang serta menghadirkan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing untuk mendukung konektivitas dan mobilitas masyarakat Jawa Timur.
“Kami akan terus berbenah dan berinovasi agar kereta api tetap menjadi pilihan utama transportasi masyarakat,” pungkas Mahendro. (r6)
