Surabaya, (DOC) – Pelayanan publik di Kota Surabaya kembali berbenah menuju arah yang lebih modern dan transparan. Kali ini, Pemkot Surabaya resmi mengintegrasikan identitas visual juru parkir (jukir) ke dalam sistem rambu parkir digital Tepi Jalan Umum (TJU).
Melalui Dinas Perhubungan (Dishub), foto para jukir resmi kini terpampang nyata pada rambu-rambu digital di berbagai sudut kota. Langkah ini diambil sebagai sistem kendali mutu (quality control) berbasis masyarakat.
“Kami memulai program digitalisasi parkir. Rangkaiannya adalah memberikan identitas lengkap berupa foto jukir yang terpasang di rambu kawasan parkir digital,” ungkap Plt Kepala Dishub Kota Surabaya, Trio Wahyu Bowo, di kawasan Taman Apsari, Rabu (3/6/2026).
Untuk mempercepat digitalisasi ini, Dishub membagi personel ke dalam lima tim wilayah (Surabaya Pusat, Barat, Timur, Utara, dan Selatan). Eksekusinya pun terbilang cepat, petugas datang ke titik parkir, melakukan identifikasi, memotret jukir di lokasi, lalu langsung mencetak dan menempelkannya di rambu digital.
Menurutnya, adanya foto jukir di rambu-rambu lalu lintas bisa berfungsi sebagai penunjuk tarif atau zona, serta sebagai alat verifikasi publik.
Ia menegaskan, apabila ditemukan petugas yang berbeda dengan foto yang terpasang, pihaknya mengimbau masyarakat untuk segera melaporkannya melalui beberapa kanal pengaduan resmi Pemkot Surabaya.
“Ketika nanti di rambu ini berbeda dengan foto yang ada atau personel yang sebagai petugas parkir atau jukir berbeda, maka silakan tegur, silakan kontak ke 112 atau ke hotline-nya (parkir) Dinas Perhubungan,” tegasnya.
Ia juga memastikan Dishub Surabaya akan menindaklanjuti setiap laporan yang masuk terkait dugaan pelanggaran oleh petugas parkir. “Kami akan merespons cepat setiap pengaduan terkait adanya pelanggaran jukir yang tidak tertera di rambu kawasan digitalisasi parkir ini,” katanya.
Saat ini, Dishub Surabaya menargetkan pemasangan foto petugas di seluruh lokasi parkir digital yang tersebar di Kota Surabaya. Pemasangan akan dilakukan secara bertahap menyasar 819 titik lokasi parkir digital TJU yang tersebar di Kota Pahlawan.
“Nantinya sebanyak 819 (lokasi parkir), kami akan running, kami akan push sampai dengan hari Sabtu. Kalaupun nanti Sabtu belum (selesai), maka akan kami lanjutkan Senin, kami targetkan selesai,” ungkap Trio.
Trio menambahkan, kebijakan pemasangan foto jukir tersebut juga menjadi upaya mencegah penyalahgunaan atribut petugas parkir oleh pihak yang tidak berwenang. “Salah satunya itu. Jadi hal ini (untuk) mencegah. Saya sampaikan di awal bahwa ini adalah salah satu bentuk transparansi,” tegasnya.
