Menurut Plt Kepala Diskominfo Surabaya, M. Fikser, video itu di ambil pada awal 2024. Ia menjelaskan bahwa petugas yang terekam sudah langsung di tegur saat itu. Selain itu, unggahan aslinya juga telah di hapus oleh orang yang merekam dan membagikannya.
