Surabaya, (DOC) – Mobilitas masyarakat yang menggunakan moda transportasi kereta api di wilayah Jawa Timur terus menunjukkan peningkatan signifikan. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat sebanyak 1.207.103 pelanggan menggunakan layanan kereta api sepanjang Juli 2026.
Angka tersebut, meningkat sekitar 3 persen dibandingkan periode yang sama pada Juli 2025 yang tercatat sebanyak 1.170.246 pelanggan.
Dari total pengguna selama Juli 2026, sebanyak 597.285 pelanggan melakukan keberangkatan dari stasiun-stasiun di wilayah KAI Daop 8 Surabaya.
Sementara itu, sebanyak 609.818 pelanggan tercatat tiba di stasiun tujuan. Sebagai pembanding, pada Juli 2025 jumlah pelanggan naik tercatat 578.228 orang dan pelanggan turun sebanyak 592.018 orang. Kenaikan mobilitas ini didorong oleh tingginya aktivitas masyarakat pada masa libur sekolah.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan bahwa pertumbuhan ini mencerminkan tingginya tingkat kepercayaan publik terhadap moda transportasi kereta api.
“Capaian ini menunjukkan bahwa kereta api semakin menjadi pilihan masyarakat untuk melakukan perjalanan, baik untuk keperluan wisata, mengunjungi keluarga, pekerjaan, pendidikan, maupun aktivitas lainnya,” ujar Mahendro, Senin (10/8/2026).
Sejumlah stasiun utama seperti Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang menjadi titik pusat pergerakan penumpang terbesar di Jawa Timur. Menanggapi lonjakan volume pengguna, KAI Daop 8 telah menyiagakan kesiapan sarana, prasarana, hingga alur boarding untuk memastikan operasional berjalan optimal.
Selain kesiapan operasional, efisiensi layanan digital juga menjadi faktor penunjang kelancaran mobilitas. KAI mengoptimalkan sistem pemesanan tiket via Access by KAI serta penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate di beberapa stasiun utama untuk mempercepat alur masuk penumpang.
Mahendro menegaskan, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan standar layanan dengan memprioritaskan aspek keselamatan, keamanan, ketepatan waktu, dan kenyamanan perjalanan.
“Lebih dari 1 juta pelanggan yang kami layani selama Juli 2026 merupakan bentuk kepercayaan masyarakat kepada KAI. Kami menyampaikan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api. Ke depan, kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang semakin aman, nyaman, mudah, dan tepat waktu,” tutup Mahendro.
