Surabaya, (DOC) – PT Pegadaian mendapat penghargaan sebagai “Most Popular Digital Financial Brand in E-Customer Service” kategori Other Financial Services di ajang “3rd Indonesia’s Most Popular Digital Financial Brand Awards 2022 (Millennial’s Choice)” yang diselenggarakan The Iconomics di Jakarta (25/2/2022).
Selain itu, Direktur Utama PT Pegadaian Kuswiyoto juga mendapatkan penghargaan Most Popular Financial CEO’s Awards 2022.
Penghargaan ini ditetapkan berdasarkan hasil survei yang dilakukan kepada lebih dari 12.000 responden milenial di 10 kota besar Indonesia.
Hadir mewakili PT Pegadaian untuk menerima penghargaan, Vice President Corporate Communication PT Pegadaian, Basuki Tri Andayani.
Dalam kesempatan itu Basuki mengatakan, penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi dari The Iconomics atas tranformasi digital yang telah dilakukan, baik dalam proses bisnis, komunikasi, maupun layanan digital yang telah dijalankan perusahaan.
“Seluruh jajaran manajemen dan insan Pegadaian tentu bersyukur dan berterima kasih atas penghargaan ini. Kami semua ingin perusahaan selalu hadir di setiap zaman, sejak masa kolonial hingga milenial, sejak menerima jaminan alat rumah tangga hingga sekarang menerima jaminan saham dan surat berharga. Dalam komunikasi dan layanan pelanggan pun terus berkembang dari yang sifatnya tradisional hingga digital,” ujar dia.
Lebih lanjut, Basuki mengatakan, perusahaan yang mampu bertahan secara berkelanjutan adalah yang adaptif terhadap perubahan. Untuk itu, Pegadaian melakukan transformasi baik digital maupun kultural agar tetap relevan di setiap zaman.
“Transformasi yang dilakukan oleh perusahaan harus sejalan dengan perubahan teknologi dan kebutuhan masyarakat, ” ungkap dia.
Selain itu, kata Basuki, sebagai upaya regenerasi nasabah, perusahaan juga merangkul kalangan milenial dengan berbagai program yang sejalan dengan gaya hidup mereka.
Saat ini, perusahaan terus mengembangkan aplikasi Pegadaian Digital sebagai sarana transaksi dan komunikasi. Beragam produk dan layanan dapat diakses secara realtime dengan cepat dan akurat dari mana saja dan kapan saja.
“Pendek kata, dengan aplikasi Pegadaian Digital beragam transaksi selesai dalam genggaman tangan,”pungkas dia.(dhi)