Surabaya, (DOC) – Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya mencatat realisasi investasi tahun 2024 mencapai Rp40,47 triliun. Angka ini setara dengan 101,35% dari target yang ditetapkan sebesar Rp39,94 triliun. Di bandingkan tahun sebelumnya, investasi mengalami kenaikan dari Rp37,57 triliun.
Realisasi tersebut terdiri dari:
- PMDN Usaha Mikro Kecil (UMK): Rp9,1 triliun
- PMDN Non-UMK: Rp27,6 triliun
- PMA (Penanaman Modal Asing): Rp3,6 triliun
Sekretaris Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Surabaya, Lasidi, menyatakan bahwa sejak 2024 seluruh perizinan di kelola oleh petugas teknis dari perangkat daerah (PD) terkait. Mereka di tempatkan langsung di DPM-PTSP agar koordinasi lebih cepat dan pelayanan lebih efisien.
Target dan Strategi Investasi Tahun 2025
Pada 2025, Pemkot Surabaya berambisi meningkatkan investasi hingga Rp42,69 triliun. Untuk mencapai target ini, berbagai inovasi telah di siapkan guna meningkatkan kualitas layanan perizinan dan mempermudah investor.
“Kami berkomitmen mempercepat pemrosesan perizinan, memastikan tidak ada keterlambatan, serta menghindari pengembalian berkas kepada pemohon,” ujar Lasidi, Senin (10/3/2025).
Salah satu langkah utama yang di lakukan adalah peningkatan sarana dan prasarana perizinan. Beberapa inovasi yang akan di terapkan meliputi:
- Suara Perizinan On-Air di berbagai media
- Call Center Siaga Perizinan untuk pelayanan lebih responsif
- Akses tambahan di Mall Pelayanan Publik
- Jalur khusus bagi penyandang disabilitas
- Layanan Drive-Thru untuk pengambilan dokumen perizinan
- Layanan Drive-Thru Perizinan Pertama di Surabaya
- Layanan Drive-Thru menjadi salah satu inovasi utama yang akan di terapkan. Dengan fasilitas ini, pemohon dapat mengambil berkas tanpa harus turun dari kendaraan.
Untuk mendukung kelancaran layanan, Pemkot juga menyediakan:
- Jalur aman dan efisien bagi kendaraan
- Area parkir sementara untuk menunggu antrean
- Desain jalur yang dapat mengakomodasi kendaraan roda dua dan roda empat
- Pemanfaatan AI untuk Mempermudah Perizinan
Selain perbaikan infrastruktur, Pemkot juga mengembangkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) untuk menyederhanakan proses perizinan. Sistem ini akan menyaring jenis izin yang di perlukan secara otomatis. AI akan terintegrasi dengan data milik berbagai dinas terkait, seperti:
- Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman serta Pertanahan (DPRKPP) untuk data tata ruang
- Dinas Lingkungan Hidup (DLH) untuk dokumen lingkungan
- Dinas Perhubungan (Dishub) untuk izin amdal lalu lintas
“Dengan AI ini, pemohon dapat langsung mengetahui jenis izin yang di butuhkan tanpa harus melalui banyak prosedur manual,” tambah Lasidi.
Promosi Investasi dan Layanan Chatbot SIPINTAR
Selain memperbaiki sistem perizinan, Pemkot juga aktif mempromosikan investasi melalui berbagai strategi. Salah satunya adalah investment roadshow serta pembentukan tim percepatan investasi.
Tak hanya itu, DPM-PTSP juga menghadirkan layanan Chatbot SIPINTAR (Sistem Informasi Perizinan dan Investasi Kota Surabaya). Chatbot ini memungkinkan pemohon mendapatkan informasi kapan saja tanpa harus datang langsung ke kantor layanan.
“Chatbot ini beroperasi 24 jam dan dapat menjawab pertanyaan umum secara otomatis, sehingga mempercepat respons layanan,” pungkas Lasidi. (r6)
