Surabaya,(DOC) – Menjelang masa angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Pelindo Regional 3 memastikan kesiapan 21 terminal penumpang di seluruh wilayah operasionalnya. Pelindo memperkuat fasilitas dan layanan untuk menghadapi lonjakan penumpang maupun kapal. Selain itu, perusahaan juga meningkatkan infrastruktur, memperkuat operasional, serta memaksimalkan sistem kendali berbasis teknologi.
Executive Director 3 Pelindo, Daru Wicaksono Julianto, menyampaikan bahwa tim mulai mempercepat persiapan sejak awal Desember.
“Kami memerintahkan seluruh tim untuk memberikan layanan yang lebih cepat, aman, dan nyaman. Kami juga meningkatkan standar operasi khusus untuk periode Nataru,” ujarnya, Kamis (11/12/2025).
Pelindo memperbaiki berbagai fasilitas utama demi kenyamanan penumpang. Ruang tunggu dibuat lebih nyaman, area check-in diperluas, dan fitur ramah disabilitas ditambah. Selain itu, beberapa terminal kini menyediakan ruang laktasi, area bermain anak, dan perlengkapan keselamatan tambahan.
Untuk memastikan keamanan, petugas memeriksa APAR dan jalur evakuasi secara langsung.
Mayoritas terminal telah menggunakan auto gate, yang mempercepat arus keluar–masuk kendaraan dan penumpang. Teknologi ini juga membantu meningkatkan ketertiban di area terminal.
Kemudian, Pelindo menambah petugas kebersihan serta melakukan pemantauan rutin di seluruh area layanan.
Penguatan Operasional Kapal
Pada sektor operasional, Pelindo menyiapkan pola sandar yang lebih efisien. Mereka juga menyesuaikan jadwal kedatangan serta keberangkatan kapal. Selain itu, tugboat, pandu, dan berbagai peralatan pendukung beroperasi penuh selama masa Nataru.
Sementara itu, jalur embarkasi dan debarkasi diatur lebih tertib untuk mencegah penumpukan. Pelindo menambah personel pelayanan dan pengamanan pada titik-titik dengan aktivitas tinggi.
Meskipun fokus pada peningkatan layanan penumpang, Pelindo tetap menjaga kelancaran logistik. Setiap cabang memisahkan jalur logistik dan penumpang agar aktivitas keduanya tetap aman dan nyaman.
Seluruh layanan dipantau melalui Plan and Control System, yang mengintegrasikan informasi mengenai fasilitas, pergerakan kapal, dan arus penumpang. Melalui sistem ini, tim dapat memberikan respons cepat ketika muncul potensi gangguan.
Daru menegaskan kesiapan Pelindo dalam menghadapi puncak mobilitas akhir tahun.
“Dengan kolaborasi seluruh unit dan dukungan para stakeholder, kami yakin layanan angkutan laut Nataru berjalan lancar, aman, dan memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna jasa,” pungkasnya.(ode/r7)
