Langkat,(DOC) – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi dan menyalurkan bantuan bagi warga yang terdampak banjir serta longsor di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat. Sejak awal bencana, Indosat menjaga keberlangsungan layanan agar masyarakat tetap bisa berkomunikasi dan memperoleh informasi penting.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menjelaskan bahwa tim menghadapi banyak kendala. Banjir memutus akses jalan, longsor merusak fiber optik, dan pemadaman listrik menghambat operasi lapangan. Meski begitu, tim teknis tetap bergerak cepat di titik yang memungkinkan.
“Kami mempercepat pemulihan jaringan dengan tetap mengutamakan keselamatan. Tim mengoperasikan genset permanen dan portabel, menambah pasokan BBM, serta memasang satellite link untuk menggantikan transmisi ketika jalur fiber tidak dapat berfungsi,” ujar Desmond.
Ia menegaskan bahwa pemulihan berjalan lebih cepat karena Indosat menjalin koordinasi intensif dengan Kementerian Komunikasi Digital (Komdigi) yang dipimpin Menteri Meutya Hafid. Selain itu, Indosat juga menggandeng pemerintah pusat dan daerah, PLN, BPBD, TNI, penyedia infrastruktur, serta masyarakat setempat untuk membuka akses dan mengangkut peralatan.
Hingga 3 Desember 2025, tim Indosat mencatat kemajuan besar. Layanan terus pulih dengan capaian 50% di Aceh, 92% di Sumatera Utara, dan lebih dari 97% di Sumatera Barat.
Selain memulihkan jaringan, Indosat mengirim bantuan kemanusiaan melalui posko di Padang Pariaman dan Langkat. Paket bantuan mencakup makanan siap santap, air minum, alas tidur, selimut, perlengkapan kebersihan, serta kartu perdana IM3 dan Tri. Indosat juga memprioritaskan bantuan untuk anak-anak, lansia, serta ibu dengan bayi.
“Indosat terus memantau kondisi di lapangan dan menyesuaikan dukungan sesuai kebutuhan masyarakat. Kami hadir dengan semangat kemanusiaan dan gotong royong untuk mempercepat pemulihan pascabencana,” ujar Desmond menutup pernyataan.(ode/r7)
