Jakarta,(DOC) – PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) menjalin kerja sama strategis dengan PT Administrasi Medika (AdMedika) dan PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (RS Mitra Keluarga). Kolaborasi ini bertujuan meningkatkan kenyamanan serta kepastian biaya perawatan bagi seluruh nasabah.
Melalui kemitraan ini, nasabah AXA Mandiri yang menjalani rawat jalan maupun rawat inap di jaringan RS Mitra Keluarga kini mendapatkan layanan yang lebih terstandarisasi. Biaya perawatan juga lebih pasti karena proses persetujuan tindakan dan administrasi berjalan lebih cepat dan efisien.
Presiden Direktur AXA Mandiri, Handojo G. Kusuma, menyebut kolaborasi ini memberi manfaat nyata bagi nasabah.
“Program ini meningkatkan kepastian biaya perawatan. Risiko selisih bayar menjadi lebih kecil, proses persetujuan tindakan medis lebih cepat, dan peluang penolakan klaim semakin minim. Kami berharap lebih banyak rumah sakit dapat bergabung,” ujarnya.
Kerja sama ini hadir otomatis bagi seluruh nasabah tanpa mengurangi standar medis. Kolaborasi ini juga mencerminkan upaya AXA Mandiri menyediakan layanan yang transparan, sehingga pasien bisa fokus pada pemulihan.
Komitmen tersebut terlihat dari realisasi pembayaran klaim yang mencapai Rp6,04 triliun hingga September 2025.
“Kesepakatan ini membuat layanan kesehatan lebih inklusif dan berkelanjutan. Biaya tindakan, obat, dan layanan penunjang kini sudah terstandarisasi,” tambah Handojo.
Langkah Bersama Tingkatkan Literasi dan Inklusi Kesehatan
Selain memperkuat layanan, AXA Mandiri, AdMedika, dan RS Mitra Keluarga juga berbagi pengalaman terkait peningkatan mutu rumah sakit dan edukasi asuransi. Kegiatan tersebut sekaligus mendorong literasi dan inklusi perlindungan kesehatan di masyarakat.
AXA Mandiri juga aktif menggelar program sosial seperti kampanye Bulan Kesadaran Kanker Payudara serta inisiatif Dapur Berkah dan Kasih. Lebih dari 150 karyawan terlibat dalam kegiatan berbagi dengan anak-anak dan lansia di panti asuhan.
Konsistensi AXA Mandiri dalam memberikan layanan berkualitas mendapat apresiasi melalui sejumlah penghargaan. Perusahaan meraih The Best Cost Management (Gold) dan The Best Contact Center Operation (Gold) dari Indonesia Contact Center Association (ICCA). AXA Mandiri juga dinobatkan sebagai Most Trusted Company pada CGPI Award 2025 berkat penerapan prinsip Good Corporate Governance.(ode/r7)
